Wie man bei Whitewing Creations bestellt

Wenn du unser Angebotsformular ausgefüllt hast, erhältst du innerhalb einer Woche eine Antwort von uns.
In dieser Antwort erfährst du, wie viel dich das Projekt kosten würde, ob wir irgendwelche Vorschläge haben oder ob wir dein Projekt überhaupt durchführen können.

Wenn du mit dem Angebot einverstanden bist, setzen wir dich auf unsere Warteliste und kontaktieren dich, sobald ein Platz frei wird.
Auf unserer Trellopage findest du Informationen über die voraussichtliche Wartezeit.

Bitte beachte, dass sich Angebote ändern können, wenn sie älter als 6 Monate sind.

Nachdem du einen Platz in der Liste erhalten hast, werden wir dich kontaktieren. Gemeinsam besprechen wir Ihr Angebot noch einmal.
Wir klären u.a., welches Fell verwendet wird, wie die Markierungen/Spezifika umgesetzt werden oder wie lange die ungefähre Produktionszeit sein wird.

Dies wird in einem Kaufvertrag festgehalten, der dann von beiden Parteien unterzeichnet wird.
Dieser Kaufvertrag ist somit verbindlich.

Mindestens 50 % des Betrags müssen innerhalb von 7 Tagen als Anzahlung geleistet werden. Wenn die Bestellung storniert wird, werden diese 50% nicht zurückerstattet.
Der Restbetrag muss spätestens 7 Tage nach Fertigstellung des Pelzanzugs gezahlt werden. Es ist auch möglich, den gesamten Betrag im Voraus zu bezahlen.

Die Zahlung kann per PayPal (im Ausland) und per Überweisung (innerhalb Deutschlands) erfolgen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie wir deine genauen Körpermaße ermitteln können:

1. Schicke uns eine Klebebandattrappe (DTD) und einige zusätzliche Messungen.
   Bitte beachte die Anleitung, die du hier findest. 
   Präzision ist in diesem Schritt besonders wichtig, da die genaue Passform deines Pelzanzugs davon abhängt.
2. Komm persönlich zu uns und wir nehmen die Maße direkt bei dir ab.
   Dieser Service ist natürlich kostenlos.
   Weitere Informationen dazu erhältst du, wenn wir in Schritt #3 einen persönlichen Termin vereinbaren.

Sobald alle bestellten Teile (z.B. Fell) eingetroffen sind und deine Bestellung als nächstes in der Warteschlange steht, beginnt die Produktion deines Fursuits.
Bilder des Fortschritts werden auf unseren Social Media Kanälen gepostet (zuerst auf Telegram) und der Status wird regelmäßig auf Trello aktualisiert. Falls Fragen auftauchen, werden wir dich persönlich kontaktieren.
Wir wissen, dass das Warten hart sein kann, aber bitte hab Geduld. Wir werden dich kontaktieren, sobald der Fursuit fertig ist.

Sobald dein Fursuit fertig ist, wird er sorgfältig für den Versand verpackt. Wir versenden alle Pakete mit einer Transportversicherung (Kaufpreis) und einer Trackingnummer.
Da wir in Deutschland ansässig sind, kann der internationale Versand bis zu 4 Wochen dauern. Es können auch Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen, die du als Kunde zu tragen hast. Der Versand erfolgt mit DHL.
Nachdem dein Fursuit angekommen ist, solltest du ihn anprobieren. Aber bitte lese zuerst die Warnhinweise und überprüfe den Fursuit auf Transportschäden. Solltest du irgendwelche Probleme beim Anziehen oder Tragen des Anzugs haben, kannst du dich jederzeit an uns wenden.